مقدمة عن السكرتارية
مفهوم السكرتارية.00:00
مقومات السكرتير الناجح.00:00:00
أهم الصفات الواجب توافرها في السكرتير.00:00
أنواع السكرتارية.00:00
علاقة السكرتارية بأبرز مهام الإدارة
إختبار قصير
الاتصال
مفهوم الاتصال.
أهمية الاتصال في الحياة، وفي بيئة العمل.
أنواع الاتصال
عناصر الاتصال.
إختبار قصير
الاجتماعات
مفهوم الاجتماعات.
أهميَّة الاجتماعات.
أسباب عقد الاجتماعات.
أنواع الاجتماع.
الأدوار الرئيسة لأعضاء الاجتماع.
دورة حياة الاجتماعات
المراحل الرئيسية لعملية إدارة الاجتماعات
اختبار قصير
أرشفة الملفات والمحفوظات
مفاهيم الأرشفة والمحفوظات والوثائق.
أنواع المحفوظات.
الأهداف الرئيسية لإدارة المحفوظات
الاشراف على المحفوظات.
التنظيم الفني للمحفوظات
التصنيف وطرقه.
الترميز وطرقه.
الفهرسة وطرقها.
الأرشفة التقليدية والأرشفة الإلكترونية.
أمن المعلومات، مفهومها وعناصرها.
إختبار قصير
البريد الإلكتروني
أهمية المراسلات الواردة والصادرة
خطوات معالجة البريد الوارد
كيفية التّعامل مع بريد الشكاوى والبلاغات.
خطوات معالجة البريد الصادر.
نظام المراسلات الإلكترونيّة.
خدمات البريد السريع.
التميز بين خدمات البريد السريع، وخدمات البريد العادي.
نظام الشحن بالبريد السريع.
اختبار قصير
قياس مستوى رضا المستفيدين (المدربين، المتدربين)
استمارة تقييم المتدرب
استمارة تقييم المدرب
الخطابات الإدارية
مفهوم الخطابات الإدارية.
شروط الخطاب الجيد.
أنواع الخطابات
مهارات جمع البيانات والمعلومات
التقارير ومراحل اعدادها
الرسائل الإدارية وأهميتها وأنواعها
إختبار قصير
الكتابة
هيكل الكتابة.
إعداد وكتابة المراسلات والتقارير.Preview
التقارير الإدارية.
موضوعية التقرير.
كتابة التقرير.
الشكل النهائي للتقرير.
إعداد الخطابات وصياغتها.
كتابة السيرة الذاتية ومقابلات العمل.
كتابة المذكرة والمحضر والتلخيص.
اختبار قصير.
إدارة الوقت
مفاهيم وأبعاد إدارة الوقت.
خطوات إدارة الوقت.
التخطيط للوقت ووضع الأهداف.
تنظيم الوقت.
شبكة إدارة الوقت.
التفويض الفعال.
مضيعات الوقت.
إدارة المشاريع.
اختبار قصير.
إدارة الضغوط
إدارة الضغوط
تقوية الذاكرة
اختبار قصير
أساسيات المحاسبة
أساسيات المحاسبة
اختبار قصير
تقنية المعلومات
تقنية المعلومات والاتصالات
عوامل تؤثر في أجهزة الكمبيوتر
وحدة النظام في الحاسوب
أجهزة المدخلات والمخرجات
تصنيف الحاسبات
أجيال الحاسب ومكوناته
اختبار قصير
معالج النصوص وورد ٢٠١٠
مفهوم الوورد
مميزات الوورد
عيوب الوورد
اختبار قصير
أوراق العمل اكسل ٢٠١٠
مفهوم ومكونات الإكسل
مزايا وعيوب الإكسل
وظائف الإكسل
اختبار قصير
برنامج العروض التقديمية باوربوينت ٢٠١٠
مفهوم الباوربوينت
مكونات الباوربوينت
مزايا وعيوب الباوربوينت
وظائف الباوربوينت
اختبار قصير
مهارات العرض وتقديم العروض
مفهوم مهارات العرض وتقديم العروض
أهمية مهارات العرض وتقديم العروض
مهارات رئيسية لتقديم العروض
اختبار قصير
مايكروسوفت آوتلوك ٢٠١٠
مكونات مايكروسوفت آوتلوك
واجهة استخدام مايكروسوفت آوتلوك
مزايا وعيوب مايكروسوفت آوتلوك
اختبار قصير
المحاضرات المسجلة
المحاضرة الاولى
التمرين الاول
المحاضرة الثانية
التمرين الثاني
المحاضرة الثالثة
التمرين الثالث
المحاضرة الرابعة
التمرين الرابع
المحاضرة الخامسة
التمرين الخامس
المحاضرة السادسة
التمرين السادس
المحاضرة السابعة
التمرين السابع
المحاضرة الثامنة
التمرين الثامن
المحاضرة التاسعة
التمرين التاسع
المحاضرة العاشرة
