مفاهيم إدارة الجودة.
مقدمة عن مفاهيم إدارة الجودة.
تعريف وتاريخ نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
أهمية نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
فوائد ومزايا نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
عيوب نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
تعريف شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
متطلبات شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
أهمية شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
عوائق الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
بنود ونظام نظام إدارة الجودة أيزو 9001.
اختبار قصير.
المعيار أيزو 9001
تعريف المعيار أيزو 9001.
مبادئ المعيار أيزو 9001.
أهمية وفوائد المعيار أيزو 9001.
سلبيات وعيوب المعيار أيزو 9001.
محاور المعيار أيزو 9001.
متطلبات المعيار أيزو 9001.
عوائق الحصول على المعيار أيزو 9001.
تطبيق المعيار أيزو 9001.
خطوات تطبيق المعيار أيزو 9001.
العلاقة بين شهادة إدارة الجودة و المعيار أيزو 9001.
مواضيع فرعية مهمة عن المعيار أيزو 9001.
اختبار قصير.
أدوات وتقنيات إدارة الجودة.
تعريف أدوات وتقنيات الجودة.
أهمية أدوات وتقنيات الجودة.
مميزات أدوات وتقنيات الجودة.
عيوب أدوات وتقنيات الجودة.
أمثلة على أدوات وتقنيات الجودة.
العلاقة بين أدوات وتقنيات الجودة والامتثال للمعيار أيزو 9001.
ضرورة تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
خطوات تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
عوائق تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
أخطاء شائعة عند تطبيق أدوات وتقنيات الجودة.
اختبار قصير.
مبادئ وأساسيات عمليات التدقيق.
مفهوم مبادئ وأساسيات عمليات التدقيق.
تعداد المبادئ والأساسيات.
أهمية وفوائد عمليات التدقيق.
عيوب عمليات التدقيق.
خطوات تطبيق عمليات التدقيق.
أخطاء شائعة عند تطبيق عمليات التدقيق.
أدوات تطبيق عمليات التدقيق.
التدقيق المالي.
التدقيق الداخلي.
التدقيق التشغيلي.
التدقيق القانوني.
أسباب اختلاف أنواع التدقيق.
اختبار قصير.
مسؤوليات المدقق وسمات اختيار المدققين.
تعريف المدقق.
أهمية عمل المدقق.
عيوب وسلبيات المدقق.
مسؤوليات وأدوار المدقق.
سمات وصفات المدقق.
آلية اختيار المدققين.
أخطاء شائعة يقع فيها المدققون.
المدقق الداخلي.
المدقق الخارجي.
مدقق دولي.
أسباب اختلاف المدققين.
اختبار قصير.